Use um domínio separado para prospectar porque, se algo der errado — denúncias, e-mails voltando, volume alto —, quem perde a reputação é o domínio de prospecção, e não o e-mail principal da sua empresa, por onde chegam pedidos, orçamentos e notas fiscais. O domínio separado é parecido com o seu (para o cliente reconhecer) e é configurado e aquecido só para isso.
O risco de prospectar do domínio principal
Os provedores de e-mail dão uma "nota" para cada domínio, com base em como os e-mails dele são recebidos. Prospecção, por natureza, vai para quem não te conhece — e sempre gera algumas denúncias e alguns e-mails que voltam.
Se essa nota cair no domínio principal:
- orçamentos que você manda para clientes caem no spam;
- notas fiscais e boletos deixam de chegar;
- respostas a clientes atuais somem;
- e recuperar a reputação de um domínio leva semanas ou meses.
É um risco que não vale correr. O domínio separado funciona como um para-raios.
Como escolher o nome
O domínio de prospecção deve ser parecido com o principal, para o cliente reconhecer a sua empresa — mas diferente o bastante para ser outro domínio.
| Domínio principal | Opções para prospectar |
|---|---|
| graficaluz.com.br | graficaluzbr.com.br, graficaluz-orcamentos.com.br, usegraficaluz.com.br |
| contabilmar.com.br | contabilmarbr.com.br, contabilmar-contato.com.br |
| limpabem.com.br | limpabemservicos.com.br, falecomlimpabem.com.br |
Evite:
- nomes que pareçam golpe ou imitação de outra marca;
- nomes sem relação com a sua empresa;
- domínios com muitos hífens ou números.
Domínios .com costumam ser baratos e funcionam bem; .com.br passa mais confiança no Brasil.
Quantos domínios e quantas caixas
A conta é simples. Se cada caixa manda no máximo 30 e-mails por dia com segurança:
- 1 caixa → até 30 por dia (~600 por mês, em dias úteis);
- 3 caixas → até 90 por dia (~1.800 por mês).
Uma prática comum é ter duas ou três caixas por domínio e mais de um domínio. Se um domínio tiver problema, os outros continuam funcionando.
Como montar
- Registre o domínio (Registro.br para .com.br, ou outro registrador).
- Faça o domínio abrir algo: um site simples ou um redirecionamento para o site principal. Domínio que não abre nada parece descartável.
- Crie as caixas com nome de gente (paulo@, ana@).
- Configure SPF, DKIM e DMARC — veja SPF, DKIM e DMARC.
- Aqueça por umas três semanas antes de prospectar — veja aquecimento de domínio.
- Comece devagar e mantenha o limite por caixa.
E as respostas?
As respostas chegam nas caixas do domínio de prospecção. Você pode:
- ler nas próprias caixas;
- encaminhar automaticamente para o seu e-mail principal;
- ou usar uma ferramenta que junte tudo num lugar só.
Quando a conversa esquentar, é natural levá-la para o e-mail principal ou para o WhatsApp — o cliente já sabe quem você é.
Isso não é "esconder" quem você é?
Não, desde que a mensagem diga claramente o nome da sua empresa, quem está escrevendo e como entrar em contato. O domínio separado protege a sua estrutura; ele não serve para fingir ser outra empresa. E a saída fácil ("responda SAIR") continua obrigatória. Veja LGPD na prospecção B2B.
Quando não precisa
Se você manda poucos e-mails de prospecção por semana, um a um, escritos à mão, o risco no domínio principal é pequeno. O domínio separado passa a ser importante quando a prospecção vira rotina — dezenas de e-mails por dia.
Perguntas frequentes
Por que usar um domínio separado para prospectar?
Para proteger o e-mail principal da empresa. Se a prospecção cair no spam, os orçamentos e as notas fiscais continuam chegando.
Como escolher o nome do domínio de prospecção?
Parecido com o da empresa, para a pessoa reconhecer quem é, como uma variação do nome principal. Nada de nome que engane.
Usar outro domínio é esconder quem eu sou?
Não, se a mensagem diz claramente o nome da empresa, quem está escrevendo e como sair. O domínio separado só protege a entrega.
Onde o Captaqui entra
Nos planos com e-mail, o Captaqui registra domínios parecidos com o da sua empresa, cria as caixas, configura a autenticação e faz o aquecimento antes do primeiro envio — o e-mail principal da sua empresa nunca é usado para prospectar. As respostas de todas as caixas chegam juntas no seu painel. Esses domínios e caixas fazem parte do serviço.