Esta política explica, em linguagem simples, quais dados o Captaqui usa, de onde eles vêm, para quê, com quem são compartilhados, por quanto tempo ficam e como você exerce os seus direitos pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, a LGPD).
Quem responde pelos dados é OpaTec Soluções Tecnológicas (razão social CARLOS EDUARD PUEHRINGER BELFIORI), CNPJ 62.321.074/0001-87, dona do serviço Captaqui. Para qualquer assunto de dados pessoais, inclusive como canal do encarregado, escreva para [email protected].
1. Os dados de quem contrata o Captaqui
- O que guardamos: nome, e-mail, celular, CNPJ (ou CPF, no caso de autônomo), senha (embaralhada, nem nós conseguimos ler), o que você conta sobre o seu negócio, as campanhas, as conversas e os pagamentos.
- Para quê: criar a conta, prestar o serviço, cobrar, dar suporte e avisar sobre mudanças.
- Base legal: execução do contrato (art. 7º, V) e cumprimento de obrigação legal, como as regras fiscais (art. 7º, II).
2. Os dados das empresas abordadas
- O que usamos: nome da empresa, CNPJ, ramo, cidade, porte, telefone, e-mail, site e o @ do Instagram que a própria empresa mostra no site.
- De onde vêm: só de fontes públicas de empresas: os dados abertos de CNPJ da Receita Federal, o perfil da empresa no Google Maps (pela API oficial do Google) e o site da própria empresa. Não compramos listas e não buscamos dados de pessoas físicas.
- Para quê: mandar a mensagem de um cliente nosso oferecendo algo ligado à atividade da empresa, e entregar a esse cliente as respostas.
- Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX), em contato entre empresas, sobre a atividade de quem recebe e sempre com um jeito simples de parar.
- Faixa de faturamento: estimamos uma faixa de tamanho da empresa a partir de dados públicos (porte, Simples, capital, idade). É uma estimativa para escolher o tom da mensagem; ela nunca é citada na mensagem.
Quem faz o quê: o Captaqui monta a base de empresas e faz o envio em nome do cliente; o cliente escolhe o público e o que oferece, e a conversa que nasce de uma resposta passa a ser dele.
3. Como parar de receber
- Toda mensagem traz como sair: responder SAIR ou clicar em "não quero mais receber". Quem sai não recebe mais nada daquele cliente — nem os lembretes que já estavam agendados.
- Cada cliente do Captaqui tem a sua própria lista de quem pediu para sair: sair de um não impede que outro cliente, que vende outra coisa, faça um primeiro contato — que também trará como sair.
- A página https://captaqui.com.br/por-que-recebi explica de onde veio o contato e como parar.
4. Com quem compartilhamos
Só com os serviços que fazem o Captaqui funcionar, e cada um recebe só o necessário:
- o servidor onde o sistema roda e o banco de dados, no Brasil;
- Cloudflare (rede e proteção do site);
- Resend (e-mails do sistema, como confirmação de conta e avisos);
- o provedor das caixas de e-mail usadas nos envios;
- Anthropic (a inteligência artificial que escreve e lê as mensagens);
- Google (busca de empresas no Maps);
- Mercado Pago (cobrança — os dados do cartão ficam com ele, não com a gente).
Alguns desses serviços ficam fora do Brasil. Nesses casos a transferência segue o art. 33 da LGPD, com contratos que exigem o mesmo nível de proteção. Não vendemos, alugamos nem entregamos listas de empresas a ninguém.
5. Por quanto tempo
- Empresa abordada que nunca respondeu: apagada automaticamente 12 meses depois do último contato.
- Quem pediu para sair: guardamos só o e-mail, o telefone ou o CNPJ, para sempre — é justamente o que impede um novo envio.
- Conta do cliente: enquanto ela existir. Ao cancelar, apagamos a pedido, menos o que a lei manda guardar (notas e pagamentos, por 5 anos).
6. Os seus direitos
Pela LGPD (art. 18) você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que temos dados seus; acesso a eles; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação do que for desnecessário; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e se opor ao uso baseado em legítimo interesse.
Escreva para [email protected] dizendo o que quer. Podemos pedir uma confirmação de que o dado é seu (por segurança) e respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
7. Cookies
Usamos só os cookies necessários para o site funcionar: manter você conectado e proteger os formulários. Não usamos cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de terceiros.
Contamos as visitas das páginas públicas no servidor da própria OpaTec (a empresa responsável pelo Captaqui), para saber quantas pessoas chegam e de onde. Para isso gravamos um cookie nosso (opa_m), que serve só para essa contagem: não é usado para anúncio nem para montar perfil, não é repassado a ninguém e dura até 13 meses. A base legal é o legítimo interesse (LGPD, art. 7º, IX). Se não quiser, clique em "Não quero" no aviso que aparece no site ou em "Preferências de cookies", no rodapé: o cookie é apagado e a sua visita passa a ser contada só naquele dia, sem marcação. Quem já entrou na conta não é contado. Se você criar uma conta ou pedir ajuda, essa contagem passa a saber o seu nome e contato junto com a página de onde você veio, só para medirmos o que funciona.
8. Segurança
- Senhas embaralhadas, que nem nós conseguimos ler; senhas das caixas de e-mail e dos canais guardadas cifradas.
- Cada cliente enxerga só os próprios dados: a separação é feita pelo próprio sistema, em toda consulta.
- Conexão sempre protegida (HTTPS), limite de tentativas de entrada e confirmação em duas etapas para a equipe interna.
- Cópia de segurança diária.
Se acontecer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, avisamos a ANPD e as pessoas afetadas, como manda o art. 48 da LGPD.
9. Menores de idade
O Captaqui é um serviço para empresas e não é feito para menores de 18 anos.
10. Mudanças nesta política
Quando ela mudar, a data no topo muda junto; mudança importante é avisada por e-mail aos clientes.