A primeira mensagem no WhatsApp para uma empresa deve ter três ou quatro linhas: quem você é, por que escolheu aquela empresa, o que oferece e uma pergunta fácil. Sem link, sem áudio, sem foto e sem "bom dia, tudo bem?" sozinho esperando resposta. Abaixo estão 12 modelos prontos, por situação e por ramo — troque o que está entre colchetes.
As regras antes dos modelos
- Apresente-se na primeira linha. Nome e empresa. Mensagem de número desconhecido sem nome parece golpe.
- Diga por que aquela empresa. Bairro, ramo, algo que viu no Google ou no site.
- Uma oferta só, em uma frase.
- Termine com pergunta de sim ou não.
- Saída no fim: "Se não quiser receber mais, responda SAIR."
E não mande a mesma mensagem idêntica para todo mundo: mude pelo menos a abertura. Isso ajuda a evitar bloqueios — veja prospecção pelo WhatsApp sem ser bloqueado.
Modelos por situação
1. O primeiro contato simples
Olá, aqui é o [seu nome], da [sua empresa]. Vi que a [empresa] fica aqui em [bairro/cidade]. Nós [o que você faz] para [ramo] da região. Posso mandar como funciona?
Se não quiser receber mais, responda SAIR.
2. Quando você viu algo no Google
Olá, sou a [nome], da [empresa]. Vi o perfil da [empresa] no Google — parabéns pelas avaliações! Trabalhamos com [serviço] para [ramo] e acho que pode ajudar vocês com [problema]. Faz sentido eu explicar?
3. A segunda opção de fornecedor
Olá, aqui é o [nome], da [empresa]. Sei que vocês já devem ter fornecedor de [produto]. A ideia é só ser uma segunda opção para quando precisarem com pressa. Posso mandar a tabela para guardar?
4. Buscando quem decide
Olá, aqui é o [nome], da [empresa]. Este é o WhatsApp da [empresa], certo? Quem cuida de [compras/manutenção/TI] aí? Queria apresentar rapidinho [o que você faz].
5. Com prazo real
Olá, sou o [nome], da [empresa]. Estamos fechando a agenda de [serviço] para [mês] aqui em [cidade] e ainda temos [x] horários. A [empresa] costuma fazer [serviço]? Quer que eu reserve um?
Só use se o prazo for verdadeiro. Prazo inventado é descoberto e queima você.
6. O lembrete (dois ou três dias depois)
Oi, [nome], só voltando caso a mensagem tenha se perdido no meio das outras. Faz sentido para vocês?
7. O último contato
Oi, [nome], não vou mais insistir. Se um dia precisarem de [serviço], é só chamar aqui. Abraço!
Depois desse, pare.
Modelos por ramo
8. Para condomínios (limpeza, portaria, manutenção)
Olá, aqui é o [nome], da [empresa]. Atendemos condomínios aqui em [bairro] com [serviço]. Este número é da administração do [condomínio]? Gostaria de mandar uma proposta para a próxima assembleia.
9. Para escritórios (contabilidade, advocacia)
Bom dia, sou a [nome], da [empresa]. Trabalhamos com [serviço] para escritórios de [cidade] — hoje atendemos [número] escritórios da região. Posso enviar uma apresentação por e-mail?
Escritórios costumam preferir e-mail para a parte formal. Pedir o e-mail aqui é um bom próximo passo.
10. Para restaurantes e comércio
Oi! Aqui é o [nome], da [empresa]. Atendemos restaurantes aqui do [bairro] com [produto], entrega em [prazo]. Posso mandar os valores?
Comércio quer preço e prazo logo — sem rodeio.
11. Para clínicas
Olá, sou a [nome], da [empresa]. Trabalhamos com [serviço] para clínicas e consultórios de [cidade]. Sei que a rotina aí é corrida — posso mandar as informações para vocês olharem com calma?
12. Para indústrias e distribuidoras
Olá, aqui é o [nome], da [empresa]. Fornecemos [produto] para indústrias da região de [cidade], com [capacidade/prazo]. Com quem posso falar sobre fornecedores de [categoria]?
O que nunca fazer na primeira mensagem
- Só "Bom dia, tudo bem?" e esperar a pessoa responder para dizer o que quer. Ninguém responde a desconhecido sem saber o assunto.
- Áudio. Quase ninguém ouve áudio de número desconhecido.
- Link. Em mensagem de quem você não conhece, link parece golpe.
- Foto de catálogo ou PDF. Pesado e com cara de propaganda.
- Ligar sem avisar logo depois de mandar.
- Mensagem fora do horário comercial ou no fim de semana.
- Texto enorme. Se precisa rolar a tela, é longo demais.
Quando a empresa responde
Responda rápido e responda o que ela perguntou. Se pediu valores, mande valores — não uma apresentação. Se disse "agora não", pergunte quando pode voltar a falar e anote. Mais em a empresa respondeu, e agora?.
Perguntas frequentes
O que escrever na primeira mensagem de WhatsApp para uma empresa?
Quem você é, por que está falando com aquela empresa e uma pergunta simples no final. Poucas linhas, sem áudio, sem link e sem pedir reunião logo de cara.
Pode mandar áudio na primeira mensagem?
É melhor não. Na primeira mensagem o texto é mais rápido de ler, passa mais confiança e a pessoa responde quando puder.
Qual o melhor horário para mandar WhatsApp para empresas?
Horário comercial, em dia útil. Fora disso a mensagem incomoda e aumenta a chance de bloqueio.
Onde o Captaqui entra
O Captaqui escreve a primeira mensagem de WhatsApp para cada empresa a partir do que você vende e do tom que escolheu, mudando a abertura conforme o ramo, o bairro e o que a empresa mostra no site — seguindo essas regras: curta, com nome, com pergunta simples, com a saída no fim. Os lembretes saem sozinhos, com limite diário e só em horário comercial.